PODIUM convoca al sector de la comunicación para reflexionar sobre la confianza, la resiliencia y la gestión de crisis en Panamá

La comunicación estratégica, la preparación ante emergencias y la confianza ciudadana fueron los ejes del encuentro “Después del sismo, volver a empezar juntos”, organizado por PODIUM Agencia de Comunicación, en el marco del Día Nacional de las Relaciones Públicas en Panamá, con el apoyo de Cervecería Nacional.

La actividad reunió a representantes del sector de las relaciones públicas, medios de comunicación, empresas, universidades y plataformas digitales para analizar los desafíos que enfrentan las organizaciones y los profesionales al comunicar durante situaciones de crisis, especialmente ante eventos naturales que requieren coordinación, información responsable y capacidad de respuesta.

Rosi González, relacionista pública y CEO de PODIUM, destacó que la reconstrucción comienza con la empatía, la solidaridad y el acompañamiento a las personas. Bajo el mensaje “No te dejes vencer por el miedo. Levántate y reconstruye”, hizo un llamado a fortalecer la confianza y reconocer el papel de la comunicación en los procesos de recuperación.

Como invitado especial, Luis Felipe Sánchez, CEO de ESTRATEGIA y experto hondureño en relaciones públicas y manejo de crisis, señaló que la confianza no se improvisa durante una emergencia, sino que se construye previamente mediante la planificación, la escucha activa y la coherencia. También resaltó la importancia de articular esfuerzos entre comunicadores, empresas y creadores de contenido, respetando las competencias de los organismos especializados.

El encuentro incluyó una capacitación teórico-práctica sobre cómo actuar ante sismos y desastres naturales, impartida por Luis Mateos, de M&M Consultores, y José Luis Moreira, especialista en emergencias y desastres de UNIDAD DELTA. Durante la jornada, Mateos enfatizó la importancia de mantener la calma, desarrollar habilidades de respuesta y prepararse con anticipación para enfrentar situaciones de riesgo.

La agenda también contó con la participación de Enereida González, vicedecana de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá; Juan Carlos Córdoba, CEO de Sinergia; y Luz Mejía, presidenta de APREPPA, junto con otros profesionales e invitados especiales. El conversatorio fue conducido por Rosi González y John De León, periodista y locutor con experiencia en producción audiovisual.

Por su parte, Yency Rovelo y Karen Mejía, ejecutivas de Estrategia Digital PR, empresa aliada de PODIUM, abordaron la responsabilidad ética de informar durante una emergencia. Ambas destacaron la necesidad de identificar riesgos, establecer protocolos de comunicación y desarrollar estrategias preventivas que permitan ofrecer información oportuna, orientar a la población y contribuir a la protección de vidas.

Para el sector de la construcción, la infraestructura y los servicios, estas reflexiones también ponen de relieve la importancia de incorporar la gestión de riesgos y la comunicación estratégica en la planificación organizacional, el relacionamiento con las comunidades y la respuesta ante situaciones que puedan afectar la continuidad de las operaciones y la confianza de los grupos de interés.

La jornada concluyó con un mensaje que trasciende el ámbito de las relaciones públicas: en tiempos de incertidumbre, comunicar implica mucho más que transmitir información. Significa orientar, actuar con responsabilidad, fortalecer la confianza y contribuir a que las personas y las organizaciones estén mejor preparadas para afrontar los desafíos y reconstruir el futuro.